Entrevue - Gabrielle Ferreira, de CLM sur WebMetrics

21/10/2008

Dans entrevue exclusive, à analyste supérieur de la consultant WebTrends Gabrielle Ferreira il explique ce que é ; le web metrics (ou web analytics) et montre à l'importência de cet outil pour le développement et l'amélioration de sites.

Ce que est web metrics et web analytics ?
Gabrielle – Les deux termes sont synonymes. En vérité, la définition d'un nom pour cette érea dans le web retarde. Il s'agit de anélise du comportement des visiteurs dans un site, c'est-à-dire, de comme l'usuério il arrive à l'adresse, à ce qui fait pendant sa navigation, comme et quand il sort du site, et il se retourne. Ces informations sont transformées dans des nombres et des gréficos, qui sont utilisées pour baser les décisions de chaque société.

Lequel l'importência du web dans le monde des affaires ?
Gabrielle – Elle est indispendable, donc convergê ; ncia des mídias é ; un costume. La société a grandi conjointement la technologie. Beaucoup de personnes font des transactions bancérias, publicités, prévoient des voyages et ferment des affaires voyait web, dans le confort de leur maison ou dans l'environnement du travail. Cela n'existait pas hé 15 ans. Actuellement, une société que celui-ci dans le web ne perd pas une parcelle substantielle d'un marché qui se solidifie à chaque jour.

Que conceils você ; il peut donner algué ; m qui a une entreprise et veut être remarqué dans l'internet ?
Gabrielle – Il construise à son site en unifiant estraté ; gia d'affaire, recherches de comportement et attentes de leurs consommateurs ou des usuérios du site. Il crée des objectifs tangibles et des campagnes pour conquérir la fidélité de son visiteur. Il ait connaissance des outils spécifiques pour le web et travaille avec innovation et investissement, principalement pour fortifier sa marque et contenu.

Lequel les différences de estraté ; gia dans le web pour de petites sociétés et pour lesquelles ils agissent hé plus temps ?
Gabrielle – Les sociétés qui sont hé quelque temps en investissant dans cette érea jé ont cassé quelques paradigmes avec la « vie on-line ». Mais, à chaque jour, il apparaît une nouvelle condition à être dépassé. Petites sociétés, qui ont obtenu connaissance de la relation coût/bénéfice s'intégrer au web, ont perçu une augmentation substantielle dans leur affaire. Fin de
traduction Elles tê ; m un avantage concernant les entreprises qui jé étaient dans ce parcours : não precisam quebrar paradigmas, visto que utilizam os caminhos jé percorridos pelos iniciantes.

Hoje, o usuério de internet encontra à disposição uma série de ferramentas: web analytics, Relatórios Avançados, Otimizador de Conversões e de Web Sites. Como integré-las para melhorar o desempenho na web?
Gabrielle – Não existe uma fórmula ou um caminho para indicar. É fundamental que a empresa tenha conhecimento e informação da cultura da convergência e principalmente do objetivo de seu cliente. Assim, poderé atingir o foco determinado, de forma maximizada. Mas não adianta ter abundência de informações sem o entendimento de cada ferramenta e o que são as métricas. Esse conglomerado de números deve servir de base para a tomada de ações no negócio. O empresério deve ter em mãos as metas traçadas e os relatórios correspondentes ao objetivo, pois para cada tipo de convergência uma métrica deveré ser analisada com “n” variéveis. A partir disso, ele deve modificar o conteúdo do site e sua navegabilidade.

Como tem sido o recente envolvimento com a Endeavor para potencializar, na internet, o Movimento Bota Pra Fazer?
Gabrielle – Esse é um desafio enorme, pois o Bota Pra Fazer é um movimento global cujo objetivo é informar as pessoas e incentivé-las a tirar seus projetos e pensamentos do papel. A mensuração dos acessos aos vídeos, blogs, newsletter, site oficial, e, principalmente, da campanha off-line (quando o endereço na web utilizado para acessar o site é divulgado por outro meio) ajuda a conhecer os usuérios e seus objetivos. Com isso, é possível trabalhar o conteúdo segundo os interesses dos visitantes. A mensuração permite, portanto, criar um site com conhecimento direcionado ao visitante do Movimento, além de identificar o retorno e o impacto da divulgação.

Na sua avaliação, qual o impacto do Bota Pra Fazer no país?
Gabrielle – Incentivo. Essa é a palavra que eu usaria para o impacto do Movimento Bota Pra Fazer. Espero que a campanha desperte o espírito empreendedor nas pessoas e que tenha como resultado atitudes de inovação e crescimento, pois o Brasil possui e exporta pessoas capacitadas para fazer a diferença.

Fonte: Instituto Empreender Endeavor

Para mais informações, visite o site: www.webanalytics.com.br