En vigueur à compter du 17 septembre 2013
- Conformité UE.
Dans le cadre de ses efforts globaux de conformité en matière de protection de la vie privée, WorldLingo adhère aux Clauses contractuelles types de l’UE concernant le transfert de données à caractère personnel identifiables depuis l’Union européenne, y compris le respect des exigences en vigueur en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD). WorldLingo se conforme en outre aux obligations de confidentialité des données dans tous les autres pays concernés qui ont des lois sur la protection des données en vigueur.
- Résolution des litiges avec WorldLingo. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique, vous devez contacter privacy@worldlingo.com
- WorldLingo. répondra à votre demande de mise à jour, de modification ou de suppression de vos informations personnelles dans les 30 jours en contactant Victoria Munday (privacy@worldlingo.com).
Votre vie privée est de la plus haute importance pour nous. Nous prenons au sérieux notre responsabilité de protéger vos données. À cette fin, nous adhérons aux principes suivants :
- Nous n’échangerons ni ne vendrons vos données personnelles à des tiers à aucune fin.
- Nous ne partagerons pas vos coordonnées avec un autre utilisateur ou un tiers sans votre consentement exprès.
- Toutes les données à caractère personnel que vous fournissez seront sécurisées par des protocoles et des technologies standard du secteur.
L’avis de toute modification susceptible d’affecter vos données à caractère personnel ou la manière dont elles sont utilisées ou partagées sera publié dans les mises à jour de notre Politique de confidentialité en ligne. Nous vous informerons de toute modification de la Politique de confidentialité via notre site Web 30 jours avant que les modifications ne prennent effet.
Si vous choisissez de continuer à utiliser les services WorldLingo après que l’avis de modification vous a été envoyé ou publié sur notre site, vous acceptez la nouvelle Politique de confidentialité et les pratiques modifiées.
La Politique de confidentialité de WorldLingo est conçue pour vous aider à comprendre comment nous collectons et utilisons les données à caractère personnel que vous fournissez. Vous aider à prendre des décisions éclairées lorsque vous utilisez les produits et services WorldLingo situés sur www.worldlingo.com et ses domaines directement associés (collectivement, « WorldLingo » ou « Site Web »).
En utilisant ou en accédant à WorldLingo, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette déclaration, vous devez contacter notre personnel chargé de la protection de la vie privée à l’adresse privacy@worldlingo.com.
1. Collecte et utilisation des informations
En général, vous pouvez visiter WorldLingo en ligne sans nous dire qui vous êtes et sans partager d’informations personnelles. Cependant, il arrive que nous ayons besoin d’informations de votre part.
Vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles dans diverses situations. Par exemple, vous pouvez nous donner des informations, telles que votre nom et votre adresse e-mail, nous permettant de correspondre avec vous, de traiter une commande ou de vous fournir un service d’abonnement.
Vous pouvez également nous fournir les informations de votre carte de crédit pour acheter un service auprès de nous ou une description de votre formation et de votre expérience professionnelle dans le cadre d’un poste vacant chez WorldLingo pour lequel vous souhaitez être pris en compte. Nous avons l’intention de vous faire savoir comment nous utiliserons ces informations avant de les recueillir auprès de vous ; si vous nous dites que vous ne souhaitez pas que nous utilisions ces informations pour vous contacter davantage au-delà de la satisfaction de vos demandes, nous respecterons vos souhaits. Si vous nous donnez des informations personnelles sur quelqu’un d’autre, comme un conjoint ou un collègue de travail, nous supposerons que vous avez leur autorisation pour le faire.
Lorsque vous utilisez un service de traduction automatique fourni par WorldLingo, que ce soit via ce site Web, Microsoft Office, le site Web d’un client ou intégré à un service, WorldLingo garantit qu’il ne fera et ne conservera jamais de copie de votre texte original soumis à traduction, ni ne fera ni ne conservera de copie de vos résultats de traduction.
Nous collectons vos informations personnelles par les méthodes suivantes :
1.1 Inscription
Afin de devenir un utilisateur WorldLingo ou un futur client, vous pouvez créer un compte sur ce site Web. Pour créer un compte, vous devez fournir les coordonnées suivantes : prénom, nom et adresse e-mail. Un mot de passe sécurisé contenant des lettres et des chiffres peut être généré au hasard par WorldLingo ; vous pourrez également choisir votre votre propre mot de passe.
Vous avez la possibilité de nous fournir des informations démographiques telles que la devise et le sexe préférés ; nous vous encourageons à soumettre ces informations afin que nous puissions vous offrir une expérience plus personnalisée sur notre site.
WorldLingois est le seul propriétaire des informations recueillies sur le site Web de WorldLingo.
1.2 Informations sur le profil
Lorsque vous devenez un utilisateur, vous pouvez fournir des informations supplémentaires dans la section Gérer mon compte de votre compte ; en sélectionnant votre langue source et cible préférée, votre pays de résidence, votre devise préférée et votre fuseau horaire. Fournir des informations supplémentaires au-delà de ce qui est requis lors de l’inscription est entièrement facultatif, mais nous permet de vous offrir une expérience utilisateur améliorée car nous pouvons sélectionner les valeurs appropriées pendant votre service ; par exemple, le paiement en ligne pour un projet de traduction.
1.3 Commandes
Si vous achetez un service auprès de nous, nous vous demandons certaines données personnelles sur notre formulaire de commande. Vous devez fournir les coordonnées (nom, adresse e-mail et adresse de facturation) et les informations financières (numéro de carte de crédit et date d’expiration). Nous utilisons ces informations à des fins de facturation et pour traiter vos commandes. Si nous rencontrons des difficultés pour traiter une commande, nous utiliserons les informations fournies pour vous contacter.
1.4 Fichiers journaux
Nous recueillons certaines informations automatiquement et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent les adresses IP (Internet Protocol), le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet (Internet Service Provider, ISP), les pages de renvoi/sortie, le système d’exploitation, l’horodatage et les données de flux de clics.
Nous utilisons ces informations, qui n’identifient pas les utilisateurs individuels, pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Nous ne lions pas ces données collectées automatiquement aux données personnelles.
Nous utilisons un service de suivi tiers, Google Analytics, qui utilise des cookies pour suivre les données non personnelles des visiteurs de notre site afin de pouvoir obtenir des données démographiques sur l’emplacement de nos visiteurs et le nombre total d’utilisateurs.
1.5 Cookies
Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur l’ordinateur d’un utilisateur à des fins de tenue des dossiers. Nous utilisons des cookies sur le site. Nous ne lions pas les informations que nous stockons dans les cookies aux données à caractère personnel que vous soumettez sur le site.
Nous utilisons à la fois des cookies d’identification de session et des cookies persistants. Nous utilisons des cookies de session pour faciliter la navigation de l’utilisateur sur notre site. Un cookie d’ID de session expire lorsque le navigateur est fermé. Un cookie persistant reste sur votre disque dur pendant une période prolongée. Vous pouvez supprimer les cookies persistants en suivant les instructions fournies dans le fichier d’aide de votre navigateur Internet.
Nous installons un cookie persistant pour stocker vos mots de passe, vous n’avez donc pas à le saisir plus d’une fois. Les cookies persistants nous permettent également de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d’améliorer l’expérience sur notre site.
Si vous refusez les cookies, vous pouvez toujours utiliser le site, mais votre capacité à utiliser certaines zones du site sera limitée.
Certains de nos partenaires commerciaux (par ex. annonceurs) utilisent des cookies sur notre site. Nous n’avons aucun accès ni contrôle sur ces cookies. Voir « Annonceurs tiers ».
Cette section couvre l’utilisation des cookies par le site uniquement et ne couvre pas l’utilisation des cookies par les annonceurs.
1.6 Gifs transparents (balises Web/bogues Web)
Nos partenaires publicitaires tiers peuvent utiliser une technologie logicielle appelée « clear gifs » (c.-à-d. Balises Web/Bugs Web). Les GIF clairs sont de minuscules graphiques avec un identifiant unique, similaires en fonction aux cookies, et sont utilisés pour suivre les mouvements en ligne des utilisateurs Web. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l’ordinateur d’un utilisateur, les GIF transparents sont intégrés de manière invisible sur les pages Web et font environ un pixel. Nous ne lions aucune information recueillie par des GIF clairs aux informations personnellement identifiables de nos clients.
1.7 Utilisations des informations
Les données personnelles que vous choisissez de fournir sur ce site sont utilisées uniquement pour améliorer votre expérience de ce site. Des informations supplémentaires, qui ne vous identifient pas personnellement en tant qu’individu, des données « modèles d’utilisation » sont collectées par le site. Ces informations peuvent être utilisées par WorldLingo pour identifier les opportunités de marché et pour apporter des améliorations de service si WorldLingo le juge approprié. En outre, les données « modèles d’utilisation » peuvent être partagées avec des tiers de confiance.
2. Communications de WorldLingo
2.1 Offres spéciales et mises à jour
Nous pouvons occasionnellement vous envoyer des informations sur les produits et services, les offres spéciales et les promotions. Par respect de votre vie privée, lorsque vous avez créé votre compte, vous pouvez vous désinscrire de ces communications. Veuillez également consulter la section « Choix et désabonnement ».
2.2 Annonces liées au service
Nous vous enverrons des annonces strictement liées au service dans de rares cas lorsque cela est nécessaire. Par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour maintenance, nous pouvons vous envoyer un e-mail.
Vous ne pouvez pas refuser ces communications, qui ne sont pas de nature promotionnelle.
2.3 Service client
Sur la base des données à caractère personnel que vous nous fournissez lors de l’inscription, nous pouvons vous envoyer jusqu’à deux e-mails de bienvenue pour vérifier votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Nous communiquerons également avec vous en réponse à vos demandes, pour vous fournir les services que vous demandez et pour gérer votre compte. Nous communiquerons avec vous par e-mail ou par téléphone.
3. Partage et divulgation des informations
3.1 Informations agrégées (non personnellement identifiables)
Nous partageons des informations démographiques agrégées sur notre base d’utilisateurs avec nos partenaires et annonceurs. Ces informations n’identifient pas les utilisateurs individuels. Nous fournissons des rapports à nos partenaires publicitaires sur le nombre d’utilisateurs que nous avons dans des pays spécifiques. Nous ne lions pas les données agrégées des utilisateurs à des données personnelles.
3.2 Informations personnellement identifiables
Nous NE partageons PAS de données personnelles avec des tiers.
3.3 Agents
Nous faisons appel à des sociétés de traitement des cartes de crédit pour vous facturer les services. Ces sociétés ne conservent, ne partagent, ne stockent ou n’utilisent pas de données personnelles à d’autres fins que celles pour lesquelles elles étaient initialement prévues.
3.4 Prestataires de services
Nous faisons appel à des spécialistes sous contrat pour fournir les services professionnels de traduction humaine et de DTP annoncés sur notre site. Lorsque vous soumettez une tâche de traduction humaine, aucune information personnellement identifiable contenue dans la traduction ne sera utilisée à d’autres fins que celles pour lesquelles elle était initialement prévue. Aucune autre donnée à caractère personnel n’est partagée avec le ou les sous-traitant(s) qui fournissent ce service.
Il est interdit à ces tiers d’utiliser vos informations personnellement identifiables à toute autre fin.
3.5 Avis de non-responsabilité
Nous nous réservons le droit de divulguer vos données à caractère personnel conformément à la loi et lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal ou une procédure judiciaire signifiée sur notre site Web/Société.
3.6 Choix/Se désinscrire
Nous vous donnons la possibilité de vous « désinscrire » de l’utilisation de vos informations personnellement identifiables à certaines fins, lorsque nous demandons ces informations. Par exemple, si vous achetez un produit/service mais que vous ne souhaitez pas recevoir de matériel marketing supplémentaire de notre part, vous pouvez indiquer votre préférence sur notre formulaire de commande.
Nous publions des témoignages de clients sur notre site Web qui peuvent contenir des informations personnellement identifiables telles que le nom du client. Nous obtenons le consentement du client avant de publier le témoignage pour publier son nom avec son témoignage.
3.7 Annonceurs tiers
Les publicités apparaissant sur le site Web sont diffusées aux utilisateurs par nos partenaires publicitaires. Nous partageons des informations agrégées sur l’utilisation du site Web concernant les utilisateurs avec des annonceurs tiers dans le but de cibler les publicités sur le site.
Nous permettons à des sociétés tierces de diffuser des publicités et/ou de collecter certaines informations anonymes lorsque vous visitez notre site Web. Ces sociétés peuvent utiliser des informations non personnellement identifiables (p. ex., informations sur le flux de clics, type de navigateur, heure et date, objet des publicités cliquées ou parcourues) pendant vos visites sur ce site et d’autres sites Web afin de fournir des publicités sur des biens et services susceptibles de vous intéresser davantage. Ces sociétés utilisent généralement un cookie ou une balise Web tierce pour collecter ces informations. Pour en savoir plus sur cette pratique de publicité comportementale ou pour vous désinscrire de ce type de publicité, vous pouvez consulter www.networkadvertising.org.
4. Liens vers d’autres sites
Ce site Web contient des liens vers d’autres sites qui ne sont pas détenus ou contrôlés par WorldLingo. Veuillez noter que nous, WorldLingo, ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité d’autres sites de ce type.
Nous vous encourageons à en être conscient lorsque vous quittez notre site et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web qui collecte des données à caractère personnel.
La présente déclaration de confidentialité s’applique uniquement aux informations recueillies par ce site Web.
Médias sociaux (fonctions) et widgets
Notre site Web comprend des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que le bouton J’aime de Facebook et des widgets, tels que le bouton Partager ce bouton ou des mini-programmes interactifs qui s’exécutent sur notre site. Ces Fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site, et peuvent installer un cookie pour permettre à la Fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets des réseaux sociaux sont hébergés par un tiers ou directement sur notre Site. Vos interactions avec ces Fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.
Forums publics
Notre site Web propose des blogs ou des forums communautaires accessibles au public. Vous devez savoir que toute information que vous fournissez dans ces domaines peut être lue, recueillie et utilisée par d’autres personnes qui y accèdent. Pour demander la suppression de vos informations personnelles de notre blog ou forum communautaire, contactez-nous à l’adresse privacy@worldlingo.com. Dans certains cas, nous ne serons peut-être pas en mesure de supprimer vos informations personnelles, auquel cas nous vous informerons si nous ne sommes pas en mesure de le faire et pourquoi.
5. Accès aux informations personnelles identifiables
Si vos informations personnellement identifiables changent, ou si vous ne souhaitez plus utiliser notre service, vous pouvez les corriger et/ou les mettre à jour via la fonctionnalité Gérer mon compte accessible lorsque vous vous connectez à votre compte.
En cas de désactivation ou d’annulation de votre compte, vous pouvez le faire via la fonction Gérer mon compte. Cependant, si vous avez un abonnement actif ou des tâches en attente, vous ne pourrez pas désactiver ou supprimer votre compte et vous devez envoyer un e-mail au service client à l’adresse unsubscribe@worldlingo.com.
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services. Si vous souhaitez annuler votre compte ou demander que nous n’utilisions plus vos informations pour vous fournir des services, contactez-nous à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus. Nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.
6. Sécurité
La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (informations de carte de crédit) sur nos formulaires d’enregistrement ou de commande, nous chiffrons ces informations à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).
Nous suivons les normes généralement acceptées du secteur pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, à la fois pendant la transmission et une fois que nous les recevons. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.
Si vous avez des questions sur la sécurité sur notre site Web, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse security@worldlingo.com.
7. Transitions commerciales
Dans le cas où WorldLingogoes traverse une transition commerciale, telle qu’une fusion, une acquisition par une autre société ou la vente de tout ou partie de ses actifs, vos données personnelles feront probablement partie des actifs transférés. Vous serez informé par e-mail de tout changement de propriété ou de contrôle de vos informations personnelles.
8. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Si nous décidons de changer ou de modifier notre Politique de confidentialité, nous publierons ces changements ou modifications à la présente Politique de confidentialité. Nous vous informerons de toute modification apportée à la Politique de confidentialité via notre site Web 30 jours avant la prise d’effet des modifications.
Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail (envoyé à l’adresse e-mail indiquée dans votre compte) ou au moyen d’un avis sur ce Site avant que la modification ne prenne effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.
9. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse privacy@worldlingo.com ou contactez-nous au :
WorldLingo
À l’attention de : Problèmes de politique de confidentialité
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