电子邮件翻译常见问题

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点击以下问题获得答案。

1. 什么是应用场景？

网站
您拥有一个网站，并希望为您的用户提供电子邮件支持，让他们可以输入文本和将其翻译成其他语言并自动发送到电子邮件地址。在这种情况下，您需要选择“网站”作为您的应用场景。接下来，输入要注册的域名电子邮件翻译。请注意，电子邮件翻译器将只使用该域名。

台式机
您需要在计算机上使用电子邮件翻译，您可以在其中粘贴来自其他应用程序的文本，例如并将文本翻译成另一种语言，然后发送到电子邮件地址。在这种情况下选择“桌面”作为您的应用场景。您将收到一个指向您的专用翻译的链接，以启动电子邮件翻译，只要您需要。

2. 不同支持级别之间有何区别？

青铜色 - 最低限度的技术支持。客户可以使用本常见问题解决手头的问题，或使用在线联系表联系WorldLingo支持，10个业务内收到回复天。定制服务可能会产生一些额外费用：标准规则 50 美元/小时（自定义词典、域名掩码、用户数据翻译），以及 150 美元/小时的自定义问题（自定义广告横幅、自定义样式、登录等）。

银色 - 中级技术支持。客户可以使用专用的在线方式联系 WorldLingo 并在 48 小时内收到回复。客户也可以使用此常见问题解答解决手头的问题。客户还可应要求接收使用统计数据。一些额外的定制服务可能会产生成本：标准规则（自定义字典、域姓名屏蔽、用户数据翻译），以及 150 美元/小时的定制问题（自定义广告横幅、自定义样式、登录等）。

金色 - 最大程度的技术支持。客户可以使用专门的在线方式联系 WorldLingo 并在 24 小时内收到回复。客户也可以使用此常见问题解答来解决手头的问题客户还可应要求接收使用统计数据。标准技术支持规则和定制将不会收取费用（在合理使用范围内）。

3. 我不确定我为每月翻译次数选择的限制是否足够了。如果我过去会发生什么？

基本服务每月有 1，000 个翻译请求；但是，我们提供 3 个更高的限制： 2，500， 10，000 和 100，000 次翻译。如果在月底之前达到限额，将发送电子邮件至 WorldLingo 客户支持，我们将在接下来的几个月内与您联系以升级订阅。如果升级，“超出限制”计数器将重置为 0。如果您决定不升级，这种情况再次出现，一旦达到每月限额，服务将停止运行。

4. “每个翻译的字数”限制是多少？

我们的电子邮件翻译人员会按单词批次进行翻译。这些批次有 5 种不同的尺寸： 150（基本服务）、350、500、1，000 和 2，500 个字。如果要翻译的文本长于设置的限制，文本将被部分翻译。

5. 关于自定义词典，“25 个单词”是什么意思？例如，如果您添加字典中有人的名字，这是否被认为是 1 或 2 个单词？

在自定义字典中，您可以输入一个单词或一组单词，具体取决于您如何输入它们结果可能大不相同。例如，如果您使用句子： “WorldLingo 可以提供使用电子邮件翻译器快速翻译您的电子邮件。”您的词典包含以下 4 个词要跳过：

世界林戈
翻译
LLC
电子邮件翻译员

那么以下词语将不会被翻译：”世界林戈 可以快速提供翻译您的文本 电子邮件翻译员”。如您所见，即使“快速翻译”不是品牌的一部分名称，“翻译”这个词仍然没有被翻译，因为它在词典中是独立的。另一方面 “您的电子邮件”将被翻译，因为“电子邮件”一词本身并不是字典的一部分。实际上你甚至可以在字典中输入一个完整的段落，并且仍然将其计为1个“单词”。

6. 我能否删除所有 WorldLingo 品牌？

从“电子邮件翻译”表单中删除品牌有两种方式：

从表单中删除 WorldLingo 徽标。为此，请转到修改 › 可选 › 删除徽标
通过自定义整个表格以使其适应您的网站。为此，请转到修改 › 可选 › 样式

7. 什么是“默认值”？

如果您是使用电子邮件翻译器的唯一人员，您可以设置您的姓名、电子邮件地址和语言，以便每次使用服务时无需输入。同样，如果您只给同一个人发电子邮件。默认值可在 Modify>Optional>Default Values 中找到。

8. 收到的电子邮件来自“语言”，而不是发件人的姓名。

当您发送已翻译的电子邮件时，发送地址实际上是由我们的系统生成的。但是，您可以更改“语言”部分，让收件人更好地了解此电子邮件的来源。您可以更改此设置转到修改 › 可选 › 电子邮件前缀。