This is a computer translation of the original webpage. It is provided for general information only and should not be regarded as complete nor accurate. Close Disclaimer

U.S. Department of Health and Human Services
Office for Civil Rights
Complaint Portal

Person sitting at a laptop

s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, and s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s,

s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s

s, s, and s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s,

s, s, and s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, and s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s

s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s

  • s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
  • s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, and s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s,
  • s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
  • s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
  • s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
  • s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
  • s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
  • s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
  • s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s ( s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
  • s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
  • s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, and s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s, s,
  • s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s ( s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
  • s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
  • s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
  • s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
  • s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
  • HMO
  • s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
  • s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s
  • s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s

s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s

s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s s

End of
Translation
Click to Translate text after this point

اگر فکر می کنید یک نهاد یا کسب و کار تحت پوشش HIPAA به هرشکل حریم خصوصی، ایمنی، یا «قوانین اطلاع رسانی موارد نقض قانون» (قوانین HIPAA) را نقض کرده است، می توانید شکایت مربوط به «ایمنی و حریم خصوصی اطلاعات سلامت» را به OCR ارائه کنید. OCR می تواند شکایت های مربوط به نقض قوانین HIPAA را که در مورد نهادهای تحت پوشش HIPAA و سازمان های تجاری مرتبط با آنها مطرح شده است مورد بررسی قرار دهد. برای خودتان یا فردی دیگر می توانید شکایت مربوط به ایمنی و حریم خصوصی اطلاعات سلامت طرح کنید.

نهادهای تحت پوشش HIPAA که در زیر عنوان شده اند باید از الزامات حفظ ایمنی و امنیت فدرال و «قوانین اطلاع رسانی موارد نقض قانون» پیروی کنند:

  • طرح های سلامت
  • شرکت های واسطه مراقبت از سلامت
  • ارائه دهندگان خدمات مراقبت از سلامت که بخشی از فعالیت تجاری آنها به صورت الکترونیکی با استفاده از تراکنش تحت پوشش HIPAA انجام می شود


همکار تجاری HIPAA به فرد یا نهادی گفته می شود که نسبت به ایجاد، دریافت، نگهداری و انتقال یا جابجایی اطلاعات سلامت محافظت شده از طرف نهادی تحت پوشش برای انجام کارهای تحت پوشش اقدام می کند؛ یا در چنین نهادهای تحت پوششی که ارائه خدمات شامل افشای اطلاعات سلامت محافظت شده است، خدمات خاصی ارائه می کند یا کارهای خاصی را در آنجا انجام می دهد. در زیر چند نمونه از همکاران تجاری احتمالی HIPAA آورده شده است:
  • سایر نهادهای تحت پوشش
  • شرکت های حقوقی یا وکلایی که از طرف نهادهای تحت پوشش HIPAA فعالیت می کنند
  • خدمات دورریزی/انهدام ایمن اسناد
  • ارائه دهندگان خدمات اینترنتی، سرور، و سایر ارائه دهندگان خدمات IT
  • مترجمین شفاهی یا ارائه دهندگان خدمات ترجمه.

وقتی OCR شکایتی را دریافت می کند، آن را بررسی می کنیم تا مشخص شود آیا اجازه قانونی برای بررسی شکایت را داریم یا خیر. OCR ممکن است بر اساس بررسی شواد ارائه شده از طرف شاکی، پرونده شکایت را مختومه اعلام کند (ببندد). اگر یک نهاد تحت پوشش (یا همکار تجاری نهاد تحت پوشش HIPAA) هرکدام از قوانین اعمال شده از طرف OCR را نقض کند، و اگر شکایت در مدت زمان 180 روز از تاریخ بروز نقض قانون صورت گرفته باشد (یا 180 روز از زمانی که فرد مورد نظر نسبت به نقض قوانین HIPAA مطلع شده باشد)، OCR ممکن است به شکایت رسیدگی کند. OCR ممکن است شکایت را با کمک فنی، ارجاع شاکی به یک سازمان دیگر برای انجام اقدامات مناسب، بررسی و تفحص درباره شکایت، یا با بسته پرونده شکایت بدون بررسی های بیشتر نسبت به حل و فصل شکایت اقدام کند.

با تکمیل بررسی، OCR نامه ای ارسال می کند که در آن به شاکی اعلام می شود بررسی تمام شده است. در این نامه ممکن مراحلی که OCR طی کرده است تا به مسئله طرح شده رسیدگی کند، و/یا نهاد تحت پوششی (یا همکار تجاری HIPAA) که برای پاسخ به بررسی OCR مورد استفاده قرار گرفته است عنوان شود. بعضی مواقع OCR ممکن است توافقنامه ای کتبی یا سندی حاوی مراحل مختلف اقدامات اصلاحی را در اختیار نهاد تحت پوشش (یا همکار تجاری HIPAA) قرار دهد تا موارد عدم تطابق که در طول بررسی OCR شناسایی شده است حل و فصل شود.


اگر فردی با هر ناتوانی خاص هستید و برای دسترسی به خدمات OCR به کمک نیاز دارید، یا به خدمات مترجم شفاهی نیاز دارید، یا می خواهید این فرم شکایت به زبان دیگری در اختیارتان قرار داده شود، لطفاً با مرکز پاشخ مشتریان تماس بگیرید: 1-800-368-1019 (تماس صوتی) یا TDD: 800-537-7697، همچنین می توانید به این آدرس ایمیل ارسال کنید: OCRMail@hhs.gov. یا به این شماره فکس بفرستید: (202) 619-3818.

  
U.S. Department of Health & Human Services - 200 Independence Avenue, S.W. - Washington, D.C. 20201 HHS Vulnerability Disclosure