Multinational bedeutet nicht mehrsprachig
Über 90 % der weltweit größten Unternehmen reagieren nicht auf E-Mail-Nachrichten in fremdsprachiger Sprache
Laut der WorldLingo Quarterly Email Survey dürfen die meisten der 220 größten Unternehmen der Welt effektiv auf E-Mail-Nachrichten reagieren, die nicht in ihrer Muttersprache sind.
Die E-Mail-Nachrichten wurden in den folgenden Sprachen verfasst: Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch, oder Japanisch.
Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass die größten Unternehmen der Welt schlecht darauf vorbereitet sind, mit dem wachsenden Anzahl nicht englischsprachiger Internetnutzer, die mittlerweile mehr als die Hälfte aller Internetnutzer ausmachen.
Erstaunlicherweise haben nur 9,34 % der befragten Unternehmen auf die Anfrage in derselben Sprache wie die Original-E-Mail.
Die niedrigsten Ansprechraten kamen aus Frankreich (0 %), Japan (0 %) und Deutschland (5,5 %).
Großbritannien (16,67 %), die USA (13,63 %) und Australien (12,5 %) waren nur geringfügig höher.
Die Unternehmen, die überhaupt nicht auf die E-Mail reagiert haben, waren einige der weltweit größten Unternehmen.
Dazu gehören IBM, AT&T, Intel, Dell Computer (US), BP Amoco (UK), Daimler Chrysler (Deutsch) und Mitsui und Co (Japan).
Die schnellste Antwort kam von dem Finanzdienstleistungsunternehmen Morgan Stanley Dean Witter, das 3 Stunden und 28 Minuten an eine auf Spanisch verfasste E-Mail.
Die nächstschnellste Antwort kam von der britischen Firma AstraZeneca gefolgt von der US-amerikanischen Firma State Farm Versicherung.
Das US-Finanzdienstleistungsunternehmen TIAA CREF gab ein gutes Beispiel für die Antworten auf die fremdsprachige E-Mail.
„Ich habe Ihre E-Mail erhalten. Um dies zur Auslegung an einen externen Service weiterzuleiten, mehrere Tage, und lassen Sie uns nicht so schnell wie möglich auf Sie reagieren. Können Sie Ihre Anfrage erneut in englischer Sprache einreichen?“
WorldLingo, ein Online-Sprachübersetzungsunternehmen, bietet eine kostengünstige und zeiteffiziente Lösung für E-Mails Übersetzung, so Phil Scanlan.
Hr. Scanlan, Vorsitzender von WorldLingo, sagte, dass die E-Mail-Nachricht richtig und schnell mit Der kostengünstige E-Mail-Übersetzungsdienst von Worldlingo. Der Service lässt sich leicht in bestehende Mailsysteme integrieren.
„Nach Implementierung des Übersetzungssystems von WorldLingo erhält das Unternehmen automatisch eine Maschine Übersetzung der fremdsprachigen E-Mail, die es dem Empfänger ermöglicht, die Bedeutung der Nachricht zu ermitteln.“
„Wenn die Nachricht als wichtig genug erachtet wird, um von Menschen übersetzt zu werden, kann das Unternehmen WorldLingos automatisches Angebot, das jeder Übersetzung beiliegt.“
Die Sprachen, die die niedrigsten Antworten erhielten, waren Japanisch (0 % Antworten), Französisch (3,57 % Antworten) und Italienisch (7,14 % antworten), während die in lateinamerikanischem Spanisch verfassten E-Mail-Nachrichten (24 %) die beste Antwort erhielten.
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Über WorldLingo
WorldLingo ist ein führender Anbieter von integrierten Online-Übersetzungslösungen. Die Dienstleistungen des Unternehmens reichen von kostengünstigen Maschinenübersetzungslösungen bis hin zu professioneller menschlicher Übersetzung und kulturell sensibler Lokalisierung. Ein globales Netzwerk von über 5.000 professionellen Übersetzern produziert menschliche Übersetzungen. WorldLingo bietet auch einzigartige Echtzeit-Übersetzungslösungen für Zwei-Wege-E-Mail und Instant Messaging. Diese Lösungen erleichtern es Unternehmen und Fachleuten, mit internen und externen mehrsprachigen Zielgruppen überall auf der Welt zu interagieren. Durch die Kombination einer genauen und kostengünstigen Übersetzung unternimmt WorldLingo große Schritte, um Sprachbarrieren in der Welt des Handels zu überwinden.
WorldLingo produziert täglich Tausende von Übersetzungen. Zu den Kunden gehören AT&T, Sony, Eli Lilly, Belkin, Cadbury Schweppes, Qualcomm, Priceline und Tribal DDB. WorldLingo ist auch ein offizieller Anbieter von Übersetzungsdiensten für die Europäische Union. Darüber hinaus hat Microsoft die Technologie von WorldLingo in Office XP und Word 2002 integriert. WorldLingo ist eine globale Organisation mit Niederlassungen in den USA, Australasien und Europa.
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