Hintergrund
SitePal, betrieben von Oddcast Inc., ist seit 2003 aktiv und wird von über 10.000 Kunden in 95 Länder. SitePal (www.sitepal.com) ist ein Webservice, der Unternehmen, um virtuelle Mitarbeiter an ihren Standorten einzusetzen. Kunden nutzen die Avatar-Dienste für Vertrieb, Marketing, Kundendienst und Schulungen.
SitePal-Avatare können aufgezeichnete Audiodateien in jeder Sprache sprechen. SitePal-Avatare können auch Audio sprechen basierend auf eingegebenem oder dynamischem, datenbankgesteuertem Text, unter Verwendung von Text-to-Speech-Engines in 15 Sprachen.
Als sprechender Avatar-Technologieanbieter hatte Oddcast großes Interesse daran, seine Geschäftsanwender zu unterstützen mit mehrsprachigen Sprachfunktionen. 20 % der Oddcast-Kunden stammen aus nicht englischsprachigen Ländern und viele andere Kunden können mehrsprachige Lösungen nutzen.
Die Herausforderung
Oddcast suchte nach einer hochwertigen, kostengünstigen, skalierbaren automatisierten Übersetzungslösung, die einfach in das SitePal-System integriert werden. Frühere Versuche waren aufgrund von Bedenken fehlgeschlagen über Kosten, Zeitskalen und Qualität.
WorldLingos Lösung
Da SitePal ein Webservice (ASP) ist, war es entscheidend, einen Online-Übersetzungsservice zu finden, der bieten eine skalierbare webbasierte API.
Oddcast wurde zunächst für die Übersetzungs-API von WorldLingo verwendet, da SitePal-Benutzer Text eingeben können eine von 15 Sprachen und bietet sofortige Übersetzung – gesprochen von den SitePal-Avataren.
Oddcast fand die WorldLingo Translation API extrem schnell und einfach zu implementieren und die Dokumentation und Support ermöglichten es ihnen, eine anspruchsvolle Übersetzungsdemo zu erstellen. Während einer begrenzten Testphase waren die Benutzer begeistert von der Erfahrung mit das TTS-System (Text To Speech) mit einem genauen maschinellen Übersetzungsdienst, der alle eingegebenen Text zu und von einem der von SitePal und WorldLingo unterstützten Sprachenpaare.
Ergebnisse
Innerhalb weniger Tage nach der Bereitstellung der Übersetzungs-API ist sie zu einem der beliebtesten Tools auf der SitePal-Website geworden. Da die Ergebnisse auf eine klare Nachfrage nach der Funktionalität hinweisen, arbeitet Oddcast an einer weiteren Integration der WorldLingo Übersetzungs-API in andere SitePal-Elemente und -Produkte.
Herr Adi Sideman, Gründer und CEO von Oddcast, fügt hinzu: „Wir waren wirklich beeindruckt von WorldLingo und ihre Tools für maschinelle Übersetzung und freuen uns darauf, eng mit ihnen zusammenzuarbeiten, während wir mehr von Übersetzungen inspirierten Produkten und Dienstleistungen für unsere Benutzer.“