Hintergrund
SitePal, betrieben von Oddcast Inc., ist seit 2003 aktiv und wird von über 10.000 Kunden in 95 Länder. SitePal (www.sitepal.com) ist ein Webservice, der Unternehmen, um virtuelle Mitarbeiter an ihren Standorten einzusetzen. Kunden nutzen die Avatar-Dienste für Vertrieb, Marketing, Kundendienst und Schulungen.
SitePal-Avatare können aufgezeichnete Audiodateien in jeder Sprache sprechen. SitePal-Avatare können auch Audio sprechen basierend auf eingegebenem oder dynamischem, datenbankgesteuertem Text unter Verwendung von Text-to-Speech-Engines in 15 Sprachen.
Als sprechender Avatar-Technologieanbieter hatte Oddcast großes Interesse daran, seinen Geschäftsanwendern mit mehrsprachigen Sprachfunktionen. 20 % der Oddcast-Kunden stammen aus nicht englischsprachigen Ländern und viele andere Kunden können mehrsprachige Lösungen nutzen.
Die Herausforderung
Oddcast suchte nach einer qualitativ hochwertigen, kostengünstigen, skalierbaren automatisierten Übersetzungslösung, die einfach in das SitePal-System integriert werden. Frühere Versuche waren aufgrund von Bedenken gescheitert über Kosten, Zeitskalen und Qualität.
WorldLingos Lösung
Da SitePal ein Webservice (ASP) ist, war es wichtig, einen Online-Übersetzungsservice zu finden, der eine skalierbare webbasierte API bereitstellen.
Oddcast wurde zunächst in die Übersetzungs-API von WorldLingo gezogen, da SitePal-Benutzer Text in eine von 15 Sprachen und bietet sofortige Übersetzung – gesprochen von den SitePal-Avataren.
Oddcast fand die WorldLingo Translation API extrem schnell und einfach zu implementieren und die Die zur Verfügung gestellte Dokumentation und der Support ermöglichten es ihnen, eine anspruchsvolle Übersetzungsdemo zu erstellen. Während einer begrenzten Testphase waren die Benutzer begeistert von den Erfahrungen mit das TTS-System (Text To Speech) mit einem präzisen maschinellen Übersetzungsdienst, der jede Art von Text zu und von einem der von SitePal und WorldLingo unterstützten Sprachenpaare.
Ergebnisse
Innerhalb weniger Tage nach der Bereitstellung der Übersetzungs-API ist sie zu einem der beliebtesten Tools auf der SitePal-Website geworden. Da die Ergebnisse eine klare Nachfrage nach der Funktionalität anzeigen, arbeitet Oddcast an einer weiteren Integration der WorldLingo Translation API in andere SitePal-Elemente und -Produkte.
Hr. Adi Sideman, Gründer und CEO von Oddcast, fügt hinzu: „Wir waren wirklich beeindruckt von WorldLingo und ihre Tools für maschinelle Übersetzung und freuen uns auf die enge Zusammenarbeit mit ihnen, während wir mehr Produkte und Dienstleistungen, die von Übersetzungen inspiriert sind, für unsere Benutzer.“