Las empresas estadounidenses no pueden comunicarse con el mundo
Más del 50 por ciento de las empresas estadounidenses no responden a correos electrónicos escritos en un idioma extranjero.
Una encuesta reciente de las 100 principales empresas estadounidenses de Fortune, realizada por WorldLingo, descubrió que muchas de las las empresas más grandes del estado no están bien preparadas para lidiar con el creciente número de personas que no hablan inglés Usuarios de Internet.
A las empresas más grandes de EE. UU. se les envió un correo electrónico en un idioma extranjero.
Solo el 13,63 % de las empresas respondieron en el mismo idioma que la solicitud original.
Los correos electrónicos se redactaron en uno de los siguientes idiomas: alemán, francés, italiano, portugués, español o japonés.
Algunas de las empresas con capacidades de traducción inadecuadas incluyen Microsoft, IBM y Walt Disney.
La respuesta más rápida fue la de la empresa de servicios financieros Morgan Stanley Dean Witter (MSDW).
MSDW respondió en 3 horas y 28 minutos a un correo electrónico escrito en español. Los dos siguientes más rápidos las respuestas procedían de State Farm Insurance y Bell South.
El proveedor de servicios financieros para educación, TIAA CREF, dio un buen ejemplo de las respuestas del empresas que no respondieron al correo electrónico en el mismo idioma que el correo electrónico de solicitud.
"Estoy recibiendo su correo electrónico. Reenviar esto a un servicio externo para su interpretación varios días, y no permitirnos responderle de la manera más rápida. ¿Puede volver a enviar su consulta en ¿Inglés?"
Phil Scanlan, presidente de WorldLingo, afirmó que las empresas se confundían si pensaban que la traducción de correos electrónicos tenía que ser un proceso largo y costoso.
"El servicio de traducción de correo electrónico puede proporcionar rápidamente a las empresas una traducción ávida del mensaje, permitiendo a los receptores determinar la importancia del correo electrónico”, Scanlan ha indicado que
Las traducciones de correo electrónico de WorldLingo también incluyen una cita por el coste de recibir el mensaje humano traducido.
“Esto permite a las empresas enviarnos rápidamente el mensaje para el trabajo de traducción humana, si el mensaje es más complejo y tiene información significativa para el éxito de una empresa”.
Las respuestas deficientes al correo electrónico en idiomas extranjeros restringen las oportunidades potenciales de generación de ingresos. "Si las empresas implementar el sistema de traducción de correo electrónico, podrán comunicarse con toda Internet; no solo Usuarios de Internet de habla inglesa".
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Acerca de WorldLingo
WorldLingo es un proveedor líder de soluciones de traducción online integradas. Los servicios de la empresa van desde soluciones de traducción automática rentables hasta traducción humana profesional y localización culturalmente sensible. Una red global de más de 5000 traductores profesionales produce traducciones humanas. WorldLingo también ofrece soluciones únicas de traducción en tiempo real para correo electrónico bidireccional y mensajería instantánea. Estas soluciones facilitan que las empresas y los profesionales interactúen con audiencias multilingües internas y externas en cualquier parte del mundo. Al combinar una traducción precisa y rentable, WorldLingo está dando grandes pasos para romper las barreras lingüísticas en el mundo del comercio.
WorldLingo produce miles de traducciones cada día. Los clientes incluyen AT&T, Sony, Eli Lilly, Belkin, Cadbury Schweppes, Qualcomm, Priceline y Tribal DDB. WorldLingo también es un proveedor oficial de servicios de traducción para la Unión Europea. Además, Microsoft ha integrado la tecnología de WorldLingo en Office XP y Word 2002. WorldLingo es una organización global con oficinas en EE. UU., Australasia y Europa.
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