Arrière-plan
SitePal, géré par Oddcast Inc., fonctionne depuis 2003 et est utilisé par plus de 10 000 clients dans 95 pays. SitePal (www.sitepal.com) est un service Web permettant pour déployer des employés virtuels sur leurs sites. Les clients utilisent les services d’avatar pour les ventes, le marketing, le service client et la formation.
Les avatars SitePal peuvent parler du son préenregistré dans n’importe quelle langue. Les avatars SitePal peuvent également parler audio basé sur le texte saisi ou dynamique piloté par la base de données, à l’aide des moteurs Text To Speech en 15 langues.
En tant que fournisseur de technologie Avatar parlant, Oddcast a eu un vif intérêt à permettre à ses utilisateurs professionnels avec des capacités vocales multilingues. 20 % des clients d’Oddcast proviennent de pays non anglophones et de nombreux autres clients peuvent profiter de solutions multilingues.
Le défi
Oddcast cherchait une solution de traduction automatisée, rentable et évolutive qui peut être intégré simplement dans le système SitePal. Les tentatives précédentes ont échoué en raison de préoccupations sur les coûts, les délais et la qualité.
Solution de WorldLingo
Comme SitePal est un service Web (ASP), il était essentiel de trouver un service de traduction en ligne qui fournir une API Web évolutive.
Oddcast a été initialement tiré vers l’API de traduction de WorldLingo, car elle permet aux utilisateurs de SitePal de saisir du texte dans l’une des 15 langues et fournit une traduction instantanée - parlée par les avatars SitePal.
Oddcast a trouvé l’API de traduction WorldLingo extrêmement rapide et simple à mettre en œuvre et la documentation et le support fournis leur ont permis de créer une démonstration de traduction sophistiquée. Au cours d’une phase de test limitée, les utilisateurs étaient enthousiastes à propos de l’expérience le système TTS (Text To Speech), avec un service de traduction automatique précis qui traduit tout texte vers et depuis l’une des paires de langues prises en charge par SitePal et WorldLingo.
Résultats
Dans les jours suivant le déploiement de l’API de traduction, elle est devenue l’un des outils les plus populaires sur le site SitePal. Avec des résultats indiquant une demande claire pour la fonctionnalité, Oddcast travaille sur une intégration supplémentaire de l’API WorldLingo Translation dans d’autres éléments et produits SitePal.
M. Adi Sideman, fondateur et PDG d’Oddcast, ajoute : « Nous avons été vraiment impressionnés par WorldLingo et leurs outils de traduction automatique et nous sommes impatients de travailler en étroite collaboration avec eux à mesure que nous apporterons plus des produits et services inspirés de la traduction à nos utilisateurs. »