Multinationaal betekent niet meertalig
Meer dan 90% van 's werelds grootste bedrijven reageert niet op e-mailberichten in vreemde talen
Volgens de driemaandelijkse e-mailenquête van WorldLingo doen de meeste van de 220 grootste bedrijven ter wereld dat niet effectief reageren op e-mailberichten die niet in hun moedertaal zijn.
De e-mailberichten zijn geschreven in de volgende talen: Duits, Frans, Italiaans, Portugees, Spaans, of Japans.
De resultaten gaven aan dat 's werelds grootste bedrijven slecht voorbereid zijn om met de groeiende aantal niet-Engelstalige internetgebruikers, die nu meer dan de helft van alle internetgebruikers uitmaken.
Verbazingwekkend genoeg reageerde slechts 9,34% van de ondervraagde bedrijven op het verzoek in dezelfde taal als de originele e-mail.
De laagste responspercentages kwamen uit Frankrijk (0%), Japan (0%) en Duitsland (5,5%).
Het VK (16,67%), de VS (13,63%) en Australië (12,5%) waren slechts marginaal hoger.
De bedrijven die helemaal niet op de e-mail reageerden, waren enkele van 's werelds zwaarwegende bedrijven.
Deze omvatten IBM, AT&T, Intel, Dell Computer (VS), BP Amoco (VK), Daimler Chrysler (Duits) en Mitsui en Co (Japan).
De snelste reactie kwam van de financiële dienstverlener Morgan Stanley Dean Witter die in 3 antwoordde uur en 28 minuten tot een e-mail in het Spaans.
Het volgende snelle antwoord kwam van het Britse bedrijf AstraZeneca, gevolgd door het Amerikaanse bedrijf State Farm Verzekering.
De Amerikaanse financiële dienstverlener TIAA CREF gaf een goed voorbeeld van de reacties op de e-mail in het buitenland.
"Ik heb uw e-mail ontvangen. Om dit door te sturen naar een externe dienst voor interpretatie zou meerdere dagen, en ons niet in staat stellen om u zo snel mogelijk te antwoorden. Kunt u uw vraag opnieuw in het Engels indienen?"
WorldLingo, een online vertaalbedrijf, heeft een goedkope en tijdbesparende oplossing voor e-mail vertaling, aldus Phil Scanlan.
Dhr. Scanlan, voorzitter van WorldLingo, zei dat het e-mailbericht correct en snel had kunnen worden beantwoord met behulp van Worldlingo's goedkope e-mailvertalingsservice. De service is eenvoudig te integreren in bestaande postsystemen.
“Na implementatie van WorldLingo’s vertaalsysteem ontvangt het bedrijf automatisch een machine vertaling van de e-mail in vreemde taal, waardoor de ontvanger het belang van het bericht kan vaststellen."
"Als het bericht belangrijk genoeg wordt geacht om menselijk te worden vertaald, kan het bedrijf WorldLingo's automatische offerte die bij elke vertaling wordt geleverd."
De talen die de laagste antwoorden kregen, waren Japans (0% antwoorden), Frans (3,57% antwoorden), en Italiaans (7,14% antwoordt), terwijl de e-mailberichten in Latijns-Amerikaans Spaans (24%) het beste antwoord kregen.
-eindigt-
Over WorldLingo
WorldLingo is een toonaangevende leverancier van geïntegreerde, online vertaaloplossingen. De diensten van het bedrijf variëren van kosteneffectieve oplossingen voor machinevertaling tot professionele menselijke vertalingen en cultureel gevoelige lokalisatie. Een wereldwijd netwerk van meer dan 5000 professionele vertalers produceert menselijke vertalingen. WorldLingo biedt ook unieke, realtime vertaaloplossingen voor e-mail en instant messaging in twee richtingen. Deze oplossingen maken het gemakkelijk voor bedrijven en professionals om overal ter wereld te communiceren met interne en externe meertalige doelgroepen. Door nauwkeurige en kosteneffectieve vertalingen te combineren, zet WorldLingo grote stappen naar het doorbreken van taalbarrières in de wereld van de handel.
WorldLingo produceert elke dag duizenden vertalingen. Klanten zijn onder andere AT&T, Sony, Eli Lilly, Belkin, Cadbury Schweppes, Qualcomm, Priceline en Tribal DDB. WorldLingo is ook een officiële leverancier van vertaaldiensten aan de Europese Unie. Daarnaast heeft Microsoft de technologie van WorldLingo geïntegreerd in Office XP en Word 2002. WorldLingo is een wereldwijde organisatie met kantoren in de VS, Australië en Europa.
Voor meer informatie: neem contact op met WorldLingo