Wereldbedrijven hebben een taalles nodig
De beste bedrijven ter wereld reageren niet adequaat op e-mailberichten in vreemde talen, ondanks een voortdurende toename van de verscheidenheid aan talen die door internetgebruikers worden gebruikt.
Volgens de Driemaandelijkse WorldLingo e-mailenquête - april 2001 het grootste deel van de 250 grootste bedrijven reageren niet effectief op e-mailberichten die niet in hun moedertaal zijn.
De e-mailberichten zijn geschreven in de volgende talen: Duits, Frans, Italiaans, Portugees, Spaans, of Japans.
Dit was de tweede e-mailtaalenquête die werd uitgevoerd door WorldLingo, en er was een vermindering van de responspercentage.
Slechts 8,9% van de ondervraagde bedrijven beantwoordde het e-mailbericht correct en in dezelfde taal als de origineel bericht.
Dit vergeleek teleurstellend met het slechte resultaat van de eerste enquête, die 9,4% correct ontving antwoorden.
De resultaten gaven aan dat 's werelds grootste bedrijven slecht voorbereid zijn om met de groeiende aantal niet-Engelstalige internetgebruikers, die nu meer dan de helft van alle internetgebruikers uitmaken (wereldwijd Bereiken).
De slechtere responspercentages kwamen uit Australië (0%), Japan (2,50%) en de VS (6,00%).
Frankrijk (16,00%), Duitsland (16,00%) en het Verenigd Koninkrijk (8,00%) waren slechts marginaal beter. Het beste responspercentage afkomstig uit Italië (27,77%).
De bedrijven die helemaal niet op de e-mail reageerden, waren enkele van 's werelds zwaarwegende bedrijven.
Deze omvatten Wal-Mart Stores (VS), Ford Motor (VS), BP Amoco (VK), Daimler Chrysler (Duits) en Mitsui en Co (Japan).
De snelste reactie kwam van het energiebedrijf ENI (Italiaans) dat in 4 uur en 20 minuten antwoordde op een e-mail geschreven in het Portugees.
WorldLingo, een online vertaalbedrijf, heeft een goedkope en tijdbesparende oplossing voor e-mail vertaling, aldus Phil Scanlan.
Dhr. Scanlan, voorzitter van WorldLingo, zei dat het e-mailbericht correct en snel had kunnen worden beantwoord met behulp van WorldLingo's goedkope e-mailvertaaldienst. De service is eenvoudig te integreren in bestaande post systemen.
“Na implementatie van WorldLingo’s vertaalsysteem ontvangt het bedrijf automatisch een machine vertaling van de e-mail in vreemde taal, waardoor de ontvanger het belang van de bericht," zei hij.
"Als het bericht belangrijk genoeg wordt geacht om menselijk te worden vertaald, kan het bedrijf WorldLingo's automatische offerte die bij elke vertaling wordt geleverd."
De talen die de slechtste antwoorden kregen, waren Japans (0% antwoorden) en Portugees (8,10%), terwijl de e-mailberichten die in het Spaans werden geschreven, kregen het beste antwoord (18,42%).
-eindigt-
Over WorldLingo
WorldLingo is een toonaangevende leverancier van geïntegreerde, online vertaaloplossingen. De diensten van het bedrijf variëren van kosteneffectieve oplossingen voor machinevertaling tot professionele menselijke vertalingen en cultureel gevoelige lokalisatie. Een wereldwijd netwerk van meer dan 5000 professionele vertalers produceert menselijke vertalingen. WorldLingo biedt ook unieke, realtime vertaaloplossingen voor e-mail en instant messaging in twee richtingen. Deze oplossingen maken het gemakkelijk voor bedrijven en professionals om overal ter wereld te communiceren met interne en externe meertalige doelgroepen. Door nauwkeurige en kosteneffectieve vertalingen te combineren, zet WorldLingo grote stappen naar het doorbreken van taalbarrières in de wereld van de handel.
WorldLingo produceert elke dag duizenden vertalingen. Klanten zijn onder andere AT&T, Sony, Eli Lilly, Belkin, Cadbury Schweppes, Qualcomm, Priceline en Tribal DDB. WorldLingo is ook een officiële leverancier van vertaaldiensten aan de Europese Unie. Daarnaast heeft Microsoft de technologie van WorldLingo geïntegreerd in Office XP en Word 2002. WorldLingo is een wereldwijde organisatie met kantoren in de VS, Australië en Europa.
Voor meer informatie: neem contact op met WorldLingo