Klik op de onderstaande vraag om het antwoord te krijgen.
- Wat zijn de verschillen tussen de verschillende Support Levels?
- Ik weet niet zeker of de limiet die ik heb gekozen voor het aantal vertalingen per maand zal zijn genoeg. Wat gebeurt er als ik doorga?
- Wat is de limiet voor "Aantal woorden per vertaling"?
- Wat bedoelt u met "25 woorden" met betrekking tot het aangepaste woordenboek? Als u bijvoorbeeld iemands naam in het woordenboek, wordt dit beschouwd als 1 of 2 woorden?
- Kan ik alle WorldLingo-branding verwijderen?
- Mijn service werkt niet: het blijft me een fout geven 26. Wat doe ik verkeerd?
1. Wat zijn de verschillen tussen de verschillende ondersteuningsniveaus?
Brons - Minimale technische ondersteuning. Klanten kunnen deze FAQ gebruiken om het probleem op te lossen of neem contact op met WorldLingo support via het online contactformulier en binnen 10 business zal een antwoord worden ontvangen dagen. Er kunnen enkele extra kosten optreden voor het aanpassen van de service: $50/uur voor standaardregels (Aangepaste woordenboek, maskering van domeinnaam, vertaling van gebruikersgegevens) en $ 150/uur voor aanpassingsproblemen (aangepaste advertentiebanner, aangepaste stijl, aanmeldingen, enz.).
Zilver - Middelgrote technische ondersteuning. Klanten kunnen contact opnemen met WorldLingo via de speciale online formulier in hun account en binnen 48 uur een antwoord ontvangen. Klanten kunnen deze FAQ ook gebruiken om het probleem op te lossen. Klanten kunnen op verzoek ook gebruiksstatistieken ontvangen. Enkele extra kosten kunnen optreden voor aanpassing van de dienst: $50/uur voor standaardregels (aangepast woordenboek, domein naammaskering, vertaling van gebruikersgegevens) en $ 150/uur voor aanpassingsproblemen (aangepaste advertentiebanner, Aangepaste stijl, aanmeldingen, enz.).
Goud - Maximale technische ondersteuning. Klanten kunnen contact opnemen met WorldLingo via de speciale online formulier in hun account en binnen 24 uur een antwoord ontvangen. Klanten kunnen deze FAQ ook gebruiken om het probleem. Klanten kunnen op verzoek ook gebruiksstatistieken ontvangen. Technische ondersteuning voor standaard regels en maatwerk niet (binnen redelijk gebruik) in rekening worden gebracht.
2. Ik weet niet zeker of de limiet die ik heb gekozen voor het aantal vertalingen per maand zal zijn genoeg. Wat gebeurt er als ik doorga?
De basisdienst wordt geleverd met 1.000 vertaalaanvragen per maand; We bieden echter 3 hogere limieten: 2.500, 10.000 en 100.000 vertalingen. Als de limiet voor het einde van de maand wordt bereikt, wordt er een e-mail verzonden naar WorldLingo Customer Support en we nemen contact met u op om het abonnement voor de volgende maanden te upgraden. Als u upgradet, wordt de teller "limiet overschreden" teruggezet op 0. Als u besluit om niet te upgraden en deze situatie opnieuw optreedt, zal de dienst stoppen met functioneren zodra de maandelijkse limiet is bereikt.
3. Wat is de "Aantal woorden per vertaling" limiet?
Onze vertaal-API voert de vertalingen uit in batches woorden. Deze batches kunnen 5 verschillende formaten hebben: 50 (basisservice), 250, 500, 1000 en 2500 woorden. Als de te vertalen tekst langer is dan de ingestelde limiet, de tekst wordt gedeeltelijk vertaald geretourneerd en de foutcode wordt ingesteld op de juiste waarde om dienovereenkomstig worden verwerkt.
4. Wat bedoelt u met "25 woorden" met betrekking tot het aangepaste woordenboek? Als u bijvoorbeeld iemands naam toevoegen aan het woordenboek, wordt dit beschouwd als 1 of 2 woorden?
In het aangepaste woordenboek kunt u een woord of een groep woorden invoeren, en afhankelijk van hoe u de resultaten kunnen heel anders zijn. Als u bijvoorbeeld de zin neemt: "WorldLingo kan snelle vertalingen van uw website leveren met hun websitevertaler." en uw woordenboek bevat de volgende 4 woorden die moeten worden overgeslagen:
- WorldLingo
- Vertalingen
- LLC
- Website vertaler
Dan worden de volgende woorden niet vertaald:"WorldLingo kan snelle vertalingen van uw website met hun Website vertaler." Zoals u kunt zien, ook al "snelle vertalingen" maakten geen deel uit van een merknaam, het woord "vertalingen" werd nog steeds niet vertaald omdat het op zichzelf staat in het woordenboek. Anderzijds zou "uw website" vertaald zijn, omdat het woord "website" op zichzelf maakt geen deel uit van het woordenboek. In werkelijkheid kunt u zelfs een hele alinea invoeren in de woordenboek en laat het nog steeds tellen als 1 "woord".
5. Kan ik alle WorldLingo-branding verwijderen?
Er is slechts één instantie van branding die bij de Translation API wordt geleverd: vereisen we dat u de WorldLingo logo op de interface waar de vertaling wordt uitgevoerd. De branding moet worden uitgevoerd met behulp van goedgekeurde WorldLingo-logo's. Dit kan worden verwijderd door naar Wijzigen › Optionele › Merkoptie te gaan.
6. Mijn service werkt niet: het blijft me een fout geven 26. Wat doe ik verkeerd?
Fout 26 geeft aan dat het wachtwoord dat u hebt ingevoerd onjuist is. Houd er rekening mee dat u 2 verschillende wachtwoorden: uw accountwachtwoord, dat automatisch wordt gegenereerd en kan worden gewijzigd vanuit het accountbeheer en het servicewachtwoord, dat standaard is ingesteld op "geheim" en kan worden gewijzigd door naar Wijzigen te gaan › Verplicht › Wachtwoord.