Achtergrond
SitePal, geleid door Oddcast Inc., is sinds 2003 actief en wordt gebruikt door meer dan 10.000 klanten in 95 landen. SitePal (www.sitepal.com) is een webservice die bedrijven om virtuele werknemers op hun sites te implementeren. Klanten gebruiken de avatardiensten voor verkoop, marketing, klantenservice en training.
SitePal-avatars kunnen vooraf opgenomen audio in elke taal spreken. SitePal-avatars kunnen ook audio spreken gebaseerd op ingetypte of dynamische databasegestuurde tekst, met behulp van tekst-naar-spraak-engines in 15 talen.
Als een sprekende leverancier van Avatar-technologie heeft Oddcast veel interesse gehad om zijn zakelijke gebruikers in staat te stellen met meertalige spraakmogelijkheden. 20% van de Oddcast-klanten komt uit niet-Engelstalige landen en veel andere klanten kunnen profiteren van meertalige oplossingen.
De uitdaging
Oddcast was op zoek naar een hoogwaardige, kosteneffectieve, schaalbare geautomatiseerde vertaaloplossing die kan eenvoudig worden geïntegreerd in het SitePal-systeem. Eerdere pogingen waren mislukt vanwege zorgen over kosten, tijdschema's en kwaliteit.
De oplossing van WorldLingo
Omdat SitePal een webservice (ASP) is, was het van cruciaal belang om een online vertaalservice te vinden die bieden een schaalbare webgebaseerde API.
Oddcast werd aanvankelijk naar WorldLingo's Translation API getrokken, omdat SitePal-gebruikers hiermee tekst kunnen invoeren in een van de 15 talen en biedt directe vertaling - gesproken door de SitePal-avatars.
Oddcast vond de WorldLingo Translation API extreem snel en eenvoudig te implementeren en de documentatie en ondersteuning gaf hen de vrijheid om een geavanceerde vertaaldemo te creëren. Tijdens een beperkte testfase waren gebruikers enthousiast over de ervaring van het TTS-systeem (Text To Speech), met een nauwkeurige machinevertalingsservice die elk type vertaalt tekst van en naar een van de talenparen die worden ondersteund door SitePal en WorldLingo.
Resultaten
Binnen enkele dagen na de implementatie van de Translation API is het een van de populairste tools op de SitePal-site geworden. Met resultaten die een duidelijke vraag naar de functionaliteit aangeven, werkt Oddcast aan verdere integratie van de WorldLingo Translation API naar andere SitePal-elementen en -producten.
Dhr. Adi Sideman, oprichter en CEO van Oddcast, voegt hieraan toe: "We zijn echt onder de indruk van WorldLingo en hun machinevertalingstools en kijken ernaar uit om nauw met hen samen te werken terwijl we meer op vertaling geïnspireerde producten en diensten aan onze gebruikers."