Waarom wordt mij gevraagd om in te loggen op mijn WorldLingo-account nadat ik de Browser Translator voor het eerst heb geïnstalleerd/gebruikt?
De Browser Translator-service is afhankelijk van het gebruik van een "cookie" om ervoor te zorgen dat u een actief abonnement op de service hebt. Door in te loggen wanneer daarom wordt gevraagd, wordt er een cookie aangemaakt in uw webbrowser waarmee u doorlopend toegang hebt tot uw Browser Translator-service voor de duur van uw jaarabonnement. Zolang de cookie in uw webbrowser Tijdelijke internetbestanden blijft, wordt u niet gevraagd om opnieuw in te loggen wanneer u de knop Vertalen opent.
De service werkt nog steeds niet, hoewel ik probeerde in te loggen op mijn WorldLingo-account toen de service mij daarom vroeg. Wat is er mis?
Zorg ervoor dat u toestaat dat cookies worden aangemaakt vanaf de website van WorldLingo. Als de beveiliging van uw webbrowser op een bepaald niveau is ingesteld, moet u mogelijk een uitzondering maken om het aanmaken van een cookie door de WorldLingo-site toe te staan. Om dit te doen, klikt u op het menu "Tools" van uw webbrowser en vervolgens op Internetopties. Klik op het tabblad "Privacy" op de knop "Sites". Dit opent een nieuw venster waarin u een lijst ziet van alle websites waarvan u cookies hebt geblokkeerd of die u hebt toegestaan. Typ in het vak "Adres van website" "worldlingo.com" (zonder de aanhalingstekens) en klik op de knop "Toestaan". Nadat u op de knop "OK" van het huidige venster en het venster "Internetopties" hebt geklikt, moet uw nieuwe instelling worden opgeslagen. Probeer de knop Vertalen opnieuw en log in wanneer daarom wordt gevraagd. Als u nog steeds problemen ondervindt bij het inloggen, contact met ons opnemen.
Ik heb de plug-in geïnstalleerd, maar ik kan deze niet vinden in mijn webbrowser.
Houd er rekening mee dat de Browser Translator-service alleen is bedoeld voor Microsoft Internet Explorer-webbrowsers. Als u een andere webbrowsertoepassing gebruikt, werkt de plug-in niet.
Zodra u de installatie van de Browser Translator plug-in hebt voltooid, kunt u toegang krijgen tot de service, zelfs als de knop niet wordt weergegeven in de menubalk van uw webbrowser. Als u de volledige pagina die u momenteel bekijkt wilt vertalen, kunt u dit doen door te klikken op het menu "Tools" in de rechterbovenhoek van uw browser en de optie "Pagina vertalen" te selecteren, of door met de rechtermuisknop te klikken op een gedeelte van de webpagina en de optie "Pagina vertalen met WorldLingo.com" te selecteren.
Waarom is de webpagina die ik aan het vertalen ben niet?
Hoewel de Browser Translator-service met succes een meerderheid van de websites die u bezoekt zal vertalen, is het helaas niet gegarandeerd dat deze voor alle websites werkt. Er zijn een aantal websites of webpagina's die u kunt bezoeken en die de dienst niet kan vertalen.
Waarom word ik uit mijn account gehaald nadat ik me net heb aangemeld bij mijn account op example.com?
Als u de Browser Translator-service probeert te gebruiken terwijl u toegang probeert te krijgen tot uw account op een bepaalde website, kan de service worden geblokkeerd vanwege de beveiliging van de website waarop u zich bevindt. Helaas is er geen manier om ervoor te zorgen dat de service in deze gevallen werkt.
Waarom wordt er een ander webbrowservenster geopend als ik de Browser Translator probeer te gebruiken?
Afhankelijk van de versie van Microsoft Internet Explorer die u gebruikt, kan het nodig zijn dat er een nieuw webbrowservenster wordt geopend om de vertaling uit te voeren. Als dit het geval is, is er helaas geen manier om de service te vertellen hetzelfde webbrowservenster te gebruiken als u momenteel gebruikt.
Mijn antivirussoftware zei dat de Browser Translator-tool malware is. Is het veilig?
Er zijn veel antivirus-/antimalwareprogramma's op de markt en ze hebben allemaal verschillende gevoeligheidsniveaus. Uw beveiligingsprogramma noemt de Browser Translator mogelijk als malware, alleen omdat het deze niet herkent in de virus-/malwaredefinities.
Waarom vertelt mijn webbrowser me dat er een cross scripting waarschuwing is wanneer ik de vertaling van Word/Sentence/Paragraph probeer te gebruiken?
U ziet dit waarschijnlijk omdat u Microsoft Internet Explorer versie 8 gebruikt. Helaas kunt u de functie Word/Sentence/Paragraph Translate niet gebruiken vanwege de manier waarop de plug-in momenteel is geconfigureerd.
